tebaje নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") tebaje প্ ল্যাটফর্ম (https://tebaje.club) এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। tebaje প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, নিবন্ধন করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে tebaje প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। tebaje যেকোনো সময়, পূর্ব নোটিশ ছাড়াই, এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সংশোধিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।

এই শর্তাবলীতে "ব্যবহারকারী", "আপনি" বা "আপনার" বলতে tebaje প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়েছে। "tebaje", "আমরা", "আমাদের" বলতে tebaje প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী সংস্থাকে বোঝানো হয়েছে।

tebaje-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য নিম্নলিখিত বিধিনিষেধ প্রযোজ্য:

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখতে হবে। তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার করা যাবে না।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা ঘটলে তাৎক্ষণিকভাবে tebaje সহায়তা দলকে জানাতে হবে।
• অন্য কোনো ব্যক্তির পক্ষে বা প্রতিনিধি হিসেবে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর, বিক্রয় বা অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে (যেমন মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা) অবিলম্বে tebaje-কে জানানো আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টে সংঘটিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী।

tebaje-তে নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর। tebaje যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ) চাইতে পারে।

যদি যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় দেখা যায় যে কোনো ব্যবহারকারী অপ্রাপ্তবয়স্ক, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত লেনদেন বাতিল করা হবে। এই ক্ষেত্রে কোনো ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে না।

নিম্নলিখিত ব্যক্তিরা tebaje ব্যবহারের যোগ্য নন:

• ১৮ বছরের কম বয়সী যেকোনো ব্যক্তি।
• যেসব দেশ বা অঞ্চলে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ, সেখানকার বাসিন্দারা।
• tebaje কর্তৃক পূর্বে নিষিদ্ধ ঘোষিত ব্যক্তিরা।
• স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) প্রোগ্রামে নিবন্ধিত ব্যক্তিরা।

tebaje বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং সেবাগুলোর মাধ্যমে আর্থিক লেনদেন সমর্থন করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়।

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি:

• bKash (বিকাশ) — মোবাইল ব্যাংকিং
• Nagad (নগদ) — ডিজিটাল আর্থিক সেবা
• Rocket — ডাচ-বাংলা ব্যাংক মোবাইল ব্যাংকিং
• Upay — ইউনাইটেড কমার্শিয়াল ব্যাংক
• Visa ও Mastercard — ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড

জমার শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০০।
• জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা করা নিষিদ্ধ।

উত্তোলনের শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০।
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সময়: সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে।
• উত্তোলনের আগে KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয়ের অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে tebaje উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।

tebaje বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়তে হবে।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী:

• বোনাস শুধুমাত্র একবার গ্রহণ করা যাবে, যদি না অন্যথায় উল্লেখ থাকে।
• বোনাসের অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময়সীমা থাকে, যা সাধারণত বোনাস প্রদানের ৩০ দিনের মধ্যে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• tebaje যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস ও অন্যান্য বিশেষ উপলক্ষে tebaje বিশেষ প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলোর নির্দিষ্ট মেয়াদ ও শর্ত থাকে যা সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পাতায় বিস্তারিত উল্লেখ থাকে।

tebaje-র সকল গেম আন্তর্জাতিক মানের RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। এই প্রযুক্তি নিশ্চিত করে যে প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো ও নিরপেক্ষ।

Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-সহ বিশ্বের শীর্ষস্থানীয় গেম প্রোভাইডারদের সাথে অংশীদারিত্বে tebaje সর্বোচ্চ মানের গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করে।

গেমিং বিধিনিষেধ:

• কোনো ধরনের সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে গেম খেলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• গেমের ফলাফল কারসাজি করার যেকোনো প্রচেষ্টা শাস্তিযোগ্য অপরাধ।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে গেম খেলা নিষিদ্ধ।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নিয়ে অস্বাভাবিক জয় অর্জনের চেষ্টা করা নিষিদ্ধ।

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে প্রদর্শিত জয়ের পরিমাণ tebaje বাতিল করার অধিকার রাখে। এই ধরনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর কোনো দাবি গ্রহণযোগ্য হবে না।

tebaje দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত, কোনো আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়।

tebaje নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম প্রদান করে:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• সময় সীমা: প্রতিদিন গেমিংয়ের সময় নির্ধারণ করুন।
• বিরতি গ্রহণ: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখুন।
• স্ব-বর্জন: দীর্ঘমেয়াদী বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন।

যদি আপনি মনে করেন যে গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে সঠিক সহায়তা প্রদান করতে প্রস্তুত।

tebaje নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা বোনাস অপব্যবহার শনাক্ত হলে।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে চিহ্নিত হলে।
• আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এই ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে থাকা বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস ব্যতীত) ফেরত দেওয়া হবে, তবে সমস্ত যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়ার পরে।

tebaje আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিস্তারিত নীতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় উল্লেখ করা আছে।

সংক্ষেপে, tebaje আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাইকরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করে। আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

tebaje একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য tebaje দায়ী নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীর (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি) কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্টের তথ্য ফাঁস হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যা বা সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণের কারণে সেবা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ থাকলে।
• ব্যবহারকারীর গেমিং কার্যক্রম থেকে উদ্ভূত যেকোনো আর্থিক ক্ষতি।

tebaje-র মোট দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই সংশ্লিষ্ট ঘটনার আগের ৩০ দিনে ব্যবহারকারীর জমা করা মোট অর্থের বেশি হবে না। tebaje পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য কোনো দায় বহন করে না।

tebaje এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া নিম্নরূপ:

1. প্রথম ধাপ: সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার অভিযোগ বিস্তারিতভাবে জানান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
2. দ্বিতীয় ধাপ: যদি প্রাথমিক সমাধান সন্তোষজনক না হয়, তাহলে আপনার অভিযোগ আমাদের ঊর্ধ্বতন ব্যবস্থাপনা দলের কাছে পাঠানো হবে।
3. তৃতীয় ধাপ: উভয় পক্ষের সম্মতিতে একজন নিরপেক্ষ মধ্যস্থতাকারীর মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তির ব্যবস্থা করা হবে।

সকল বিরোধ নিষ্পত্তিতে tebaje-র সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, যদি না আইনি প্রক্রিয়ায় অন্যথা নির্ধারিত হয়। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা বাংলায় সহায়তা প্রদান করি।

• ইমেইল: [email protected]
• সহায়তার ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি
• সহায়তার সময়: ২৪/৭ (বাংলাদেশ সময় — BST, UTC+6)

আমাদের সহায়তা দল ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা, বরিশাল, রংপুর ও ময়মনসিংহ — বাংলাদেশের সকল অঞ্চলের ব্যবহারকারীদের সেবা দিতে সদা প্রস্তুত।